Возвраты

Обмен-возврат

Обмен-возврат возможен в течении 28 дней.

Условия обмена-возврата:

  • товар должен быть исправным;
  • без следов установки;
  • стоимость доставки не компенсируется;

1. Товар надлежащего качества 

1.1. Товар исправен и может быть использован по целевому назначению.

1.2. Товар без следов установки (не был в употреблении)

1.3. Срок возврата: товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 28 дней с момента получения клиентом.

2. Товар ненадлежащего качества. 

В случае, если товар выйдет из строя в течении гарантийного срока по вине завода-изготовителя, мы произведем замену товара без дополнительной оплаты. Гарантийная замена производится в течение 14 календарных дней в месте приобретения товара только при предъявлении следующих документов:

  • Товарный чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара.
  • Рекламационный акт. Бланк акта можно взять в месте продажи или скачать на нашем сайте в разделе «Гарантия»
  • Не менее 2 фотографий: клейма логотипа "ЧМЗ" или "Springer" и даты производства (в зависимости от типа изделий маркировка может располагаться на хомуте рессоры; на межлистовой прокладке; на пластине под центральным болтом верхнего листа рессоры (рессора без хомутов); на поверхности заднего конца полурессоры (опоры для пневмоподвесок, рычагов). А так же фотография общего вида сломанной рессоры на автотранспортном средстве.

3. Возмещение стоимости доставки товара

  • Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
  • Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. 

4. Срок возврата денег 

Как правило занимает 1-2 рабочих дня, но может занимать до 10 дней с момента заявления о возврате и предоставлении купленного товара.

5. Возврат денег

Выплаты на банковские карты, банковские счета осуществляются с использованием платежной системы Сбербанк.